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Politique de Confidentialité

Nous avons conçu ce site pour aider des résidents actuels, futurs résidents et leurs familles à prendre des décisions concernant les options de vie et des soins à la retraite. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs d'Internet qui rendent visite à notre site Web. Votre vie privée et votre confiance sont importantes pour nous.

Ce site est administré par Atria Senior Living, Inc. de Louisville, Kentucky, Etats-Unis ("Atria"). Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques de gestion des informations personnelles pour les sites web Atria, comprenant le type de renseignements personnels recueillis et suivis, comment les renseignements personnels sont utilisés et avec qui les renseignements personnels sont partagés.

En soumettant des renseignements personnels à Atria via ce site internet, vous consentez expressément à la collection, l'utilisation et le transfert de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique de confidentialité, les Conditions d'utilisation et comme permis ou requis par les lois en vigueur. Si vous refusez ou retirez votre consentement, il se pourrait que nous ne pourrions plus vous fournir ou continuer de vous fournir, certains services ou renseignements qui peuvent être utile pour vous. Si vous nous fournissez des renseignements personnels d'une autre personne, vous déclarez que vous avez toute l'autorité nécessaire et / ou d'avoir obtenu toutes les autorisations nécessaires de cette personne pour nous permettre de recueillir, utiliser et divulguer ces renseignements personnels aux fins énoncées dans le présent Politique de confidentialité. Atria se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Vous acceptez que chaque visite que vous faites à ce site est soumis à la Politique de confidentialité en vigueur, Conditions d'utilisation et les lois en vigueur. En accédant et / ou en parcourant ce site, vous acceptez sans restriction ni réserve cette Politique de confidentialité et reconnaissez que tout autre accord entre vous et Atria concernant l'objet des présentes informations est nul et sans effet.

Renseignements personnels
Collection de renseignements personnels
Utilisation des renseignements personnels
Vos choix concernant Comment Vos Renseignements Personnels sont Utilisés
La Surveillance ou l'enregistrement des appels, chats et autres interactions
L'Utilisation des renseignements personnels dans l'environnement social de l'informatique
Transferts commerciaux
Protéger les droits et la propriété d'Atria et d'autres
La Sécurité et la précision des renseignements personnels
Publicité en ligne
Liens vers des sites en dehors d'Atria
Notification des modifications
Questions sur la confidentialité et l'accès
Procédures de refus
Plan pluriannuel d'accessibilité

Renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre site Web, vous y accédez de façon anonyme. Atria n'acquiert pas votre adresse e-mail ni des informations personnelles vous concernant, sauf si vous choisissez de nous les fournir. Pour les fins de la présente Politique de confidentialité, «Renseignements personnels» signifie les renseignements sur une personne identifiable tel que défini de temps à autre les lois en vigueur. Cela peut impliquer, mais sans s'y limiter : au nom, à l'adresse, à l'adresse e-mail, au numéro de téléphone, au code postal, au sexe, à l'anniversaire, aux informations de carte de crédit, au numéro d'assurance sociale.

Si vous choisissez de fournir des renseignements personnels directement à Atria, nous gardons ces renseignements personnels en toute confiance. Nous ne recueillons pas, n'utilisons pas et ne divulguons pas vos renseignements personnels, sauf en conformité avec cette Politique de confidentialité, les Conditions d'utilisation et comme permis ou requis par les lois en vigueur. Toutefois, veuillez noter que Atria ne doit pas traiter de manière confidentielle et n'a aucune obligation de protéger les renseignements personnels qui pourront être affichés ou téléchargés sur le site Atria qui sont disponibles en consultation générale au public. Veuillez ne pas soumettre des renseignements sur la santé des patients par ce site web.

Collection de renseignements personnels

Atria limite la collection, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, à la fois dans la quantité et le type de renseignements personnels, à ce qui est nécessaire pour remplir les fins identifiées dans cette Politique de confidentialité. En général, Atria recueille, utilise et divulgue des Renseignements Personnels aux fins de poursuivre notre activité d'entreprise et l'activité de nos sociétés affiliées, ainsi que leurs successeurs et ayants droit respectifs, comme indiqué dans cette Politique de confidentialité, et dans la mesure permise ou requise par les lois en vigueur.

Vous trouverez de nombreux formulaires dans notre site pour vous aider à évaluer ou à engager nos services et poser des questions. Les renseignements personnels requis varient en fonction du formulaire et au plus comprennent le nom complet et votre adresse e-mail. L'approvisionnement de ces renseignements personnels est obligatoire afin de recevoir une réponse d'Atria. La disposition du reste des renseignements personnels demandés sur le formulaire d'inscription est facultative. La même chose est valide pour tous les bulletins en ligne ou d'autres types de mises à jour électroniques régulières que nous proposons aux utilisateurs du site. Atria ne recueille que des informations fournies par l'utilisateur. Par exemple, vous voudrez peut-être nous donner votre nom et les informations de contact pour que nous puissions nous communiquer avec vous, pour vous fournir un service, ou de faire des affaires avec nous si vous êtes un fournisseur ou un partenaire d'affaires. Vous pouvez partager une description de votre formation et expérience de travail pour postuler à un emploi à Atria. Si vous utilisez les procédures décrites dans la présente Politique de confidentialité pour nous dire que vous ne voulez pas que nous utilisions vos renseignements personnels pour prendre plus de contact avec vous au-delà de répondre à votre demande, nous respecterons vos souhaits.

Si vous fournissez un faux nom ou e-mail, vous ne recevrez pas de réponse à votre demande ou votre demande ne sera pas traitée. Cependant, des informations personnelles que vous fournissez dans d'autres champs peuvent être utilisées pour aider à résoudre des problèmes qui existent. Par exemple, si vous avez des renseignements personnels que vous souhaitez transmettre à quelqu'un à Atria, mais ne vous identifiez pas précisément vous-même, vous pouvez inclure les renseignements personnels dans la section des commentaires du formulaire. Ces renseignements personnels seront envoyés à la personne appropriée qui pourrait vous aider à résoudre le problème indépendamment de si nous pouvons ou pas vous joindre. La même chose est vrai pour ceux qui fournissent de manière incorrecte une adresse e-mail, un numéro de téléphone, ou autre forme de coordonnées. Nous ne sommes pas responsables de l'incapacité de répondre à quelqu'un qui a soumis des informations de contact erronées ou non valides.

De temps en temps, nous pouvons également recueillir des renseignements personnels qui vous concernent indirectement par d'autres sources, telles que des fournisseurs de listes. Quand nous faisons cela, nous demandons aux fournisseurs de confirmer que les renseignements personnels ont été légalement acquis par le tiers et que nous avons le droit de les obtenir auprès d'eux et de les utiliser.

Les renseignements personnels que nous recueillons, directement ou indirectement, peuvent être mélangés pour nous aider à améliorer l'exactitude et l'exhaustivité pour nous aider à mieux adapter nos interactions avec vous.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels concernant votre utilisation de nos sites Web grâce à l'utilisation de diverses technologies. Par exemple, lorsque vous utilisez nos sites Web, nous pouvons enregistrer certains renseignements personnels que votre navigateur nous envoie, comme votre adresse IP, le type de navigateur et la langue, temps d'accès, ainsi que les adresses référentes des sites Web. Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à propos des pages que vous consultez dans nos sites et d'autres actions que vous entreprenez en nous rendant visite. En outre, nous pouvons également utiliser ces technologies afin de déterminer si vous avez ouvert un e-mail ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans un e-mail. La collection de renseignements personnels sur la manière dont vous utilisez nos sites Web nous aident à personnaliser vos futures expériences sur nos sites Web, ainsi que de modifier nos interactions avec vous.

Une technologie que nous utilisons pour recueillir des renseignements personnels est appelé "cookies". Un cookie est un élément de données qu'un site Web envoie à votre navigateur. Les données sont stockées sur votre ordinateur comme un marqueur qui identifie votre ordinateur. Les cookies servent principalement à mesurer l'utilisation et l'efficacité du site web et de permettre la facilité d'utilisation dans la navigation. Comme tels, ils ne sont pas associés à des renseignements personnels. Les cookies sont également utilisés parfois pour personnaliser l'expérience d'un visiteur connu à un site Web en étant associé au profil de l'utilisateur ou aux références de l'utilisateur. Comme décrit ci-dessous, vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur dans la plupart des cas pour désactiver les cookies ou pour vous informer avant de recevoir un cookie, ce qui vous donne la possibilité de décider de l'accepter ou non. Puisque les cookies vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités de nos sites Web, nous vous recommandons de les laisser actifs.

Si vous choisissez d'utiliser la fonction "Envoyer à un ami» pour partager des informations du site Web avec un ami ou un collègue, nous demandons leur nom et adresse e-mail. Nous enverrons automatiquement un e-mail qui partage la page que vous avez indiquée, mais n'utiliserons pas ces renseignements personnels à d'autres fins.

Utilisation et divulgation des renseignements personnels

Les paragraphes suivants décrivent les raisons générales pour lesquelles Atria utilise et divulgue vos renseignements personnels:

Répondre à votre demande

Si vous demandez quelque chose d'Atria, par exemple, des informations sur une communauté, un rappel ou des documents marketing spécifiques, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez pour répondre à votre demande. Pour nous aider, nous pouvons partager des renseignements personnels avec d'autres, par exemple, une communauté Atria spécifique ou membre du personnel régional qui pourrait mieux gérer la demande. Dans le cadre d'une transaction, nous pouvons également vous contacter dans le cadre de nos enquêtes de satisfaction de la clientèle ou à des fins de recherche de marché.

Personnalisation de votre expérience sur nos sites Web

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos sites Web, comme pour vous offrir un contenu qui peut vous intéresser et rendre la navigation sur nos sites plus faciles.

Fournir du soutien

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous informer des événements, des nouvelles, ou de développements à venir.

Nous pouvons également offrir des séances de "chat en direct" pour vous aider pendant que vous naviguez sur nos sites; nous pouvons utiliser les renseignements personnels que vous fournissez par l'intermédiaire de ces sessions conformément à la présente Politique de confidentialité.

Le Marketing

Les renseignements personnels que vous fournissez à Atria ainsi que les renseignements que nous avons recueillis sur vous indirectement, peuvent être utilisés par Atria pour les fins de marketing d'Atria. Nous pouvons fournir des renseignements personnels à des tiers qui peuvent aider Atria à vous contacter avec des offres spéciales ou des informations que nous croyons être d'intérêt pour vous sur les services, programmes ou événements Atria. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas recevoir de matériel de marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque e-mail que vous pouvez recevoir, en indiquant que vous souhaitez vous désinscrire quand on vous appelle, ou en nous contactant directement (veuillez vous référer aux Procédures de refus ci-dessous).

Le Recrutement

Dans le cadre d'une demande d'emploi ou d'une requête d'information, publiée sur un site Atria ou autre, vous pouvez nous fournir des renseignements personnels à votre sujet, comme un curriculum vitae. Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour traiter votre demande ou pour vous considérer pour un emploi. Sauf si vous nous dites de ne pas le faire, nous pouvons conserver les renseignements personnels pour considération dans l'avenir.

Vos choix concernant comment vos renseignements personnels sont utilisés

Atria est fortement opposé à spam. Nous enverrons des e-mails uniquement aux utilisateurs qui ont explicitement demandé à recevoir un e-mail de notre part, comme ceux qui choisissent d'être abonnés aux bulletins en ligne d'Atria ou les utilisateurs qui remplissent un formulaire de contact. Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir de renseignements personnels, mais il pourrait être nécessaire pour envoyer une demande de renseignements ou faire une demande. Si vous faites une demande et ne fournissez pas les renseignements personnels nécessaires pour vous contacter, votre demande ne peut être satisfaite.

Lorsque nous recueillons des renseignements personnels, vous pouvez nous spécifier que vous ne voulez pas les utiliser pour des contacts marketing en utilisant les Procédures de refus ci-dessous.

Vous pouvez également désactiver les cookies dans votre navigateur. La section Aide de la barre d'outils sur la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire pour que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver les cookies. En plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les “add-ons” de navigateur, tels les cookies Flash, en modifiant les paramètres de add-ons ou en visitant le site Web de son fabricant. Cependant, puisque les cookies vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités de ce site, nous vous recommandons de les laisser actifs.

Surveillance ou l'enregistrement des appels, des chats et d'autres interactions

Certaines transactions en ligne peuvent impliquer que vous nous appelez ou que nous vous appelons. Il peut également s'agir de conversations en ligne. Veuillez être conscient que Atria peut surveiller et, dans certains cas, enregistrer de telles interactions pour la formation du personnel ou à des fins d'assurance qualité ou documenter une transaction ou une interaction particulière.

Utilisation des renseignements personnels dans l'environnement de l'informatique sociale

Atria peut fournir des outils d'informatique sociale sur certains de ses sites afin de permettre le partage en ligne et la collaboration entre les membres qui choisissent de les utiliser. Toutes informations personnelles ou autre contenu que vous publiez ou divulguez tels que des images, des informations, des avis ou tout autre type de renseignements personnels que vous mettez à la disposition d'autres participants sur ces plates-formes sociales sont définies comme des informations non confidentielles et publics et ne sont pas soumises à cette Politique de confidentialité. Au contraire, un tel contenu peut être soumis à des règles d'utilisation de ce site web et / ou les plates-formes sociales, et des lignes directrices et des renseignements supplémentaires de la vie privée prévus par rapport à leur utilisation. Veuillez vous référer aux termes et conditions en vigueur. Vous devez être conscient que le contenu que vous publiez sur ces plates-formes informatiques sociale peut être largement disponible pour d'autres à Atria et en dehors d'Atria.

Transferts commerciaux

Dans le cas où notre entreprise est transférée ou fusionné avec une autre société ou entité, vos renseignements personnels peuvent être transférés à une autre société ou entité qui fait partie du transfert d'entreprise ou d'une fusion.

Protéger les droits et la propriété d'Atria et d'autres

Nous pouvons également utiliser ou communiquer vos renseignements personnels pour protéger les droits ou la propriété d'Atria, nos partenaires d'affaires, clients, ou autres, lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou la propriété ont été ou pourraient être affectés. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels tel que requis par la loi et quand nous croyons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, ou les droits d'autrui ou de se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou un processus légal servi sur nos sites Web.

Publicité en ligne

Atria ne publie pas des publicités de tiers en ligne sur nos sites Web, mais nous annonçons nos services sur des sites Internet des tiers. Si vous utilisez ces sites Web des tiers, veuillez vous en informer des politiques de confidentialité des opérateurs de sites Web ou les annonceurs du réseau pour comprendre leurs pratiques en matière de publicité, y compris le type d'informations qu'ils peuvent recueillir sur votre utilisation d'Internet. Atria ne fournit pas des informations relatives à votre utilisation des sites Web Atria aux opérateurs de sites Web ou annonceurs du réseau, sauf dans la mesure permise dans la présente Politique de confidentialité. Certains réseaux publicitaires que nous utilisons peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (NAI). Vous pouvez choisir de refuser la publicité ciblée livrée par les réseaux publicitaires membres du NAI en visitant www.networkadvertising.org.

Liens vers des sites en dehors d'Atria

Les sites d'Atria peuvent contenir des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à Atria. Atria n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, des pratiques de collection d'information ou du contenu de ces autres sites Web ou des dommages qui en découlent. Nous encourageons nos utilisateurs à être conscients quand ils quittent notre site pour lire les politiques de chaque site Web qui recueille des renseignements personnels de la vie privée. Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements personnels recueillis par ce site.

Notification de modifications

Atria se réserve le droit de modifier, amender ou à reformuler cette Politique de confidentialité. Nous déposons un avis en haut de cette page pour avertir les utilisateurs lorsque cette déclaration de confidentialité est mis à jour ou modifié de manière importante. Si vous êtes un visiteur régulier de ce site, nous vous recommandons de vérifier cette Politique de confidentialité régulièrement. En utilisant le site, vous consentez à la collection, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la Politique de confidentialité alors en vigueur. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation, veuillez ne pas fournir des renseignements personnels à Atria à travers ce site web.

Sauf indication contraire, notre Politique de confidentialité actuelle s'applique à tous les renseignements personnels que nous avons sur vous et votre compte, même s'il a déjà été envoyé.

Questions sur la confidentialité et l'accès

Si vous avez une question sur cette déclaration de confidentialité ou le traitement par Atria de vos renseignements personnels, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@atriaseniorliving.com. Vous pouvez également nous contacter au:

Atria Senior Living
300 East Market Street
Suite 100
Louisville, KY 40202
502-779-4700
CustomerAssistance@atriaretirement.ca

Dans certains cas, vous pouvez avoir la possibilité de consulter ou modifier vos renseignements personnels en ligne. Au cas où vos renseignements personnels ne sont pas accessibles en ligne, et vous souhaitez obtenir une copie de renseignements personnels en particulier que vous avez fournis à Atria, ou si vous avez pris connaissance que des renseignements personnels sont incorrectes et vous voudriez que nous les corrigions, contactez-nous.

Procédures de refus

Si vous souhaitez ne plus recevoir des e-mails de marketing, des bulletins ou d'autres communications d'Atria, veuillez envoyez un e-mail à privacy@atriaseniorliving.com ou suivre les instructions de désabonnement incluses dans chaque e-mail marketing. Veuillez cliquez ici pour gérer votre profil. Vous pouvez également utiliser l'adresse e-mail ci-dessus si vous avez d'autres questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité.

Plan pluriannuel d'accessibilité

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